对于近期反复的疫情，光大银行信用卡中心始终将客户体验作为服务初心，为客户排忧解难，在优化客户居家体验方面推进一系列举措，力求为用户带来有温度的优质金融服务，不停歇的高效运营，勇往直前的责任担当。
在疫情防控方面，光大银行信用卡中心迅速反应，勇担抗"疫"使命，发挥专业优势，升级服务举措。以"光大云缴费"APP为例，其出现为线上商超购物提供了极大便利，其多渠道数字化、智能化服务平台将坚持"7×24"小时服务不打烊。
"快、准、狠"的反应速度，加上心系民生的格局，让广大民众感受到了满满的安全感。光大银行信用卡中心不仅有效保障了员工的生命安全，还坚持践行"你懂世界，而我懂你"的品牌价值，采取多项措施，推出多个活动，保障疫情期间的客户服务，为客户带来安全感、陪伴感、获得感和愉悦感。此外，光大银行信用卡还正面引导科学防疫，通过新媒体、报刊等渠道，宣传防疫知识和疫情期间的措施办法，不传谣、不发布未经核实的信息，让客户随时获得防疫"战疫"的一手资料。
光大银行信用卡不仅在生活上给予用户实在的支持，还在精神上陪伴用户的居家时光。抗击疫情使命必达，服务用户从不停歇，未来，光大银行信用卡将不断深入洞察用户需求，为用户提供切实的优质服务。
